アパート滞在についてよくある御質問

BUONA GIORNATAのアパートをご覧頂きありがとうございます フィレンツェ在の私が皆様のご旅行のアドバイスをさせて頂きます!! アパート選びそしてご旅行プランなど是非お気軽にご相談くださいね
1) アパートへのチェックイン。アウトはどのようにするのですか??
通常、アパートへのチェックインは私が担当させて頂いております。 私がフィレンツェ不在の際は義理兄達が担当してくれます 飛行機/電車の時間を前持ってご報告頂きアパート前にて皆様の到着をお待ちしています チェックアウトに関しては鍵をお部屋に残してご自由に退出して頂いております 必要な場合はタクシーの予約等もさせて頂きます。
2) 夜間のチェックインは大丈夫ですか??
チェックインーーー午後15時〜22時  15時以前にチェックインをされた方はご相談ください。可能であれば対応させて頂きます 22時を過ぎてチェックインをされるお客様には20ユーロ 深夜0時を過ぎた場合は40ユーロのレイトチェックイン代金を頂いてます チェックアウトーーー午前11時
3) アパートにある備品はどのようになりますか??
リネン。タオル類に関しては1週間以上のお客様を対象に交換させて頂いています それ以下の滞在日数の方で交換をご希望の方は有料/5ユーロとなりますが可能ですのでご相談ください アパートにはアメニティー類(シャンプーや石鹸、歯磨きセットなど)はありませんので ご自分でご用意してください。トイレットペーパーに関しては1週間以上のお客様には お部屋の清掃が入りますのでその際に補充させて頂いてます。
4) ご予約のキャンセルポリシーに関して
ご予約頂いたアパートを万が一キャンセルすることになった場合 宿泊日の1週間前からキャンセル料金がかかりますーーー全額の20% 例:12月25日〜宿泊の場合は12月18日〜キャンセル料金が発生します! 当日,ご連絡なし到着されない場合は宿泊代金の全額を頂くことになります。
5) キッチンにはどのようなものが揃っていますか?
アパートのキッチンには普通にお家でお料理できるものが殆ど揃っています お鍋、フライパン。フォーク。ナイフ。包丁。食器類等。料調味料に関してはあるものを お使いいただくことになります。衛生管理上他の方が使用したもの/例えばお塩などは使いたくないと 言う方もいらっしゃいますので足りないものはご自分で購入してお使いください。 お料理関係でお越しの方でミキサーなどの電気製品をご入用であればご相談ください。
6) 滞在中はどのようにご連絡させていただければいいですか?
滞在中は私とメールでご連絡をしていただけます。ご希望の方にはLINEで お友達申請して頂くことも可能です。どのアパートもWIFIが可能ですご安心ください。 あと。。滞在のお客様には万が一のことも含め私の自宅の連絡先なども お渡しさせて頂き24時間安心フォローさせて頂いております